प्रयोगका सर्तहरू

संस्करण 1.1 · लागू मिति: 13 सेप्टेम्बर 2026 · संस्था: PhoneSell Pro

PhoneSell Pro (“हामी”, “सेवा प्रदायक”) द्वारा सञ्चालित सफ्टवेयर प्लेटफर्म प्रयोग गर्नुअघि यी सर्तहरू पढ्नुहोस्। खाता खोलेर, प्यानलमा प्रवेश गरेर वा हाम्रो एप प्रयोग गरेर तपाईं यी सर्तहरूमा सहमत हुनुहुन्छ।

1. परिभाषा

• प्लेटफर्म — हाम्रो वेब प्यानल, मोबाइल एपहरू तथा सम्बन्धित API।
• पसल — आफ्नै नाममा खाता खोलेर प्लेटफर्म प्रयोग गर्ने संस्था।
• डिलर — हामीबाट लक-क्रेडिट खरिद गरी पसललाई आपूर्ति गर्ने संस्था।
• ग्राहक — पसलको खरिदकर्ता, जसले किस्तामा फोन खरिद गर्छन्।
• लक-क्रेडिट — एउटा डिभाइस सक्रिय गर्ने सफ्टवेयर लाइसेन्स एकाइ।

2. खाता

• खाता खोल्दा दिइएको जानकारी सत्य र अद्यावधिक हुनुपर्नेछ।
• खाताको पासवर्ड, पिन तथा कर्मचारीहरूको पहुँचको जिम्मेवारी पूर्ण रूपमा पसलको हुनेछ। तपाईंको खाताबाट गरिएका सबै कार्य तपाईंकै मानिनेछन्।
• पसलले अनिवार्य रूपमा वैध व्यापार इजाजतपत्र र लागू हुने स्वीकृतिसहित व्यवसाय सञ्चालन गर्नुपर्नेछ।
• अनधिकृत पहुँचको शंका भएमा तुरुन्तै हामीलाई जानकारी दिनुपर्नेछ।

3. नि:शुल्क परीक्षण अवधि र प्याकेज

• नयाँ पसलले 14 (चौध) दिनको नि:शुल्क परीक्षण अवधि पाउँछ, जसमा सबै मोड्युल खुला रहन्छन्।
• परीक्षण अवधि सकिएपछि प्याकेज खरिद नगरेमा प्यानलमा पहुँच सीमित भई बिलिङ पृष्ठमा मात्र सीमित रहनेछ।
• प्याकेजको मूल्य, सीमा (शाखा/प्रयोगकर्ता) र समावेश मोड्युलहरू बिलिङ पृष्ठमा देखाइएका हुन्छन्। मूल्य परिवर्तन भएमा कम्तीमा 30 दिनअघि सूचना दिइनेछ।
• घोषित मूल्यमा भ्याट समावेश छैन; लागू हुने कर र गेटवे शुल्क छुट्टै थपिन सक्छ।

4. लक-क्रेडिट

लक-क्रेडिट एउटा सफ्टवेयर लाइसेन्स एकाइ हो — यो वस्तु होइन, विद्युतीय मुद्रा (e-money) होइन, लगानी होइन र नगदमा परिवर्तन गर्न सकिँदैन। विस्तृत विवरण क्रेडिट तथा फिर्ता नीतिमा छ।

• एउटा क्रेडिट एउटा डिभाइसको सम्झौता सक्रिय गर्दा खर्च हुन्छ।
• क्रेडिट फिर्ता नहुने र हस्तान्तरण गर्न नमिल्ने हुन्छ; प्लेटफर्मबाहिर पुनः बिक्री निषेधित छ।
• गल्तीले बाँडफाँट भएको क्रेडिट हामी सच्याउन सक्नेछौँ।

5. डिभाइस लकर प्रयोगका सर्तहरू

• कुनै पनि फोनमा नियन्त्रण सफ्टवेयर जडान गर्नुअघि पसलले अनिवार्य रूपमा ग्राहकबाट लिखित सहमति लिनुपर्नेछ। हामीले उपलब्ध गराएको किस्ता सम्झौतापत्रको सहमति खण्ड यसै प्रयोजनका लागि दिइएको हो, र त्यसलाई हटाउन वा परिवर्तन गर्न पाइने छैन।
• लक केवल किस्ता बाँकी भएमा वा सम्झौतामा उल्लिखित सुरक्षासम्बन्धी कारणले मात्र प्रयोग गर्न सकिनेछ — अन्य कुनै बक्यौता, व्यक्तिगत विवाद वा दबाब दिने उद्देश्यले होइन।
• बक्यौता चुक्ता भएपछि पसलले तुरुन्तै अनलक गर्न तथा पूर्ण भुक्तानी भएको 7 कार्यदिनभित्र सफ्टवेयर हटाई फोनको पूर्ण नियन्त्रण ग्राहकलाई फिर्ता दिन बाध्य हुनेछ।
• लक अवस्थामा आपत्कालीन सेवा (999) मा कल गर्ने सुविधा कुनै पनि अवस्थामा बन्द गर्न पाइने छैन।
• पूर्ण विवरण स्वीकार्य प्रयोग नीतिमा छ; त्यो यी सर्तहरूको अभिन्न अंग हो।

6. ग्राहकको जानकारीको जिम्मेवार पसल नै हो

ग्राहकको नाम, राष्ट्रिय परिचयपत्र (NID), फोटो, जमानीको जानकारी र डिभाइसको जानकारी पसलले सङ्कलन गर्छ; यसको नियन्त्रक (controller) पसल नै हो। हामी केवल पसलको निर्देशनमा उक्त जानकारी प्रशोधक (processor) को रूपमा भण्डारण र प्रशोधन गर्छौँ। पसलले सुनिश्चित गर्नेछ कि—

• प्रत्येक ग्राहकबाट आवश्यक सहमति लिइएको छ;
• राष्ट्रिय परिचयपत्र वा व्यक्तिगत जानकारी केवल सम्झौताको आवश्यकताका लागि प्रयोग गरिनेछ, तेस्रो पक्षलाई दिइने वा बिक्री गरिने छैन;
• कर्मचारीहरूको पहुँच आवश्यकताअनुसार सीमित रहनेछ।

विस्तृत विवरण गोपनीयता नीतिमा छ।

7. निषेधित प्रयोग

• कानुनविपरीत, जालसाजीपूर्ण वा अरूको अधिकार हनन गर्ने कुनै पनि काममा प्लेटफर्मको प्रयोग।
• सोर्स कोडको रिभर्स इन्जिनियरिङ, डिकम्पाइल वा अनधिकृत प्रतिलिपि तयार गर्ने।
• आधिकारिक च्यानलबाहिर हाम्रो एप वितरण वा परिवर्तन गर्ने।
• प्रणालीको सुरक्षा परीक्षण, स्वचालित स्क्र्यापिङ वा अत्यधिक लोड सिर्जना गर्ने (लिखित अनुमतिबिना)।
• IMEI परिवर्तन वा अवैध डिभाइस कारोबारमा सहयोग गर्ने।

8. सेवाको उपलब्धता

हामी सेवा सञ्चालनमा राख्न उचित प्रयास गर्छौँ, तर निरन्तर उपलब्धताको प्रत्याभूति दिँदैनौँ। मर्मतसम्भारको आवश्यकताका लागि पूर्वसूचनासहित सेवा अस्थायी रूपमा बन्द रहन सक्छ। इन्टरनेट, मोबाइल नेटवर्क, भुक्तानी गेटवे वा डिभाइस निर्माताको परिवर्तनका कारण हुने अवरोधका लागि हामी जिम्मेवार हुने छैनौँ।

9. बौद्धिक सम्पत्ति

प्लेटफर्म, यसको कोड, डिजाइन, ब्रान्ड र कागजातको सम्पूर्ण बौद्धिक सम्पत्ति हाम्रो हो। प्रयोगको अधिकार सीमित, गैर-एकाधिकार र हस्तान्तरण गर्न नमिल्ने हुन्छ र खाता सक्रिय रहेसम्म मात्र लागू रहन्छ। तपाईंको आफ्नै डेटाको स्वामित्व तपाईंकै हो।

10. दायित्व र दायित्वको सीमा

• प्लेटफर्म “जस्तो छ” (as is) आधारमा उपलब्ध गराइन्छ। डिभाइस लक एउटा रोकथामको उपाय हो — यो शतप्रतिशत अभेद्य होइन, र हार्डवेयर/फर्मवेयर तहको आक्रमणमा यो निष्प्रभावी हुन सक्छ।
• किस्ता असुल नहुनु, फोन हराउनु, ग्राहकको जालसाजी वा पसलको निर्णयका कारण हुने हानिको दायित्व हाम्रो हुने छैन।
• कुनै पनि अवस्थामा अप्रत्यक्ष, आनुषङ्गिक वा परिणामजन्य हानि (नाफामा कमी, प्रतिष्ठामा हानि) का लागि हामी जिम्मेवार हुने छैनौँ।
• हाम्रो कुल दायित्व कुनै पनि हालतमा दाबीअघिको 12 (बाह्र) महिनामा तपाईंले भुक्तानी गरेको शुल्कभन्दा बढी हुने छैन।

11. क्षतिपूर्ति

तपाईं (वा तपाईंका कर्मचारी) द्वारा यी सर्तहरू वा स्वीकार्य प्रयोग नीतिको उल्लङ्घन, सहमतिबिना डिभाइस लक, वा ग्राहकको जानकारीको दुरुपयोगका कारण हाम्राविरुद्ध कुनै दाबी, मुद्दा वा जरिवाना उठेमा त्यसको सम्पूर्ण दायित्व र क्षतिपूर्ति तपाईंले बेहोर्नुहुनेछ।

12. निलम्बन र अन्त्य

• बिल बाँकी रहेमा खाता सीमित गरिन सक्छ।
• स्वीकार्य प्रयोग नीतिको उल्लङ्घन, विशेषगरी सहमतिबिना लक वा ग्राहकलाई दुर्व्यवहार प्रमाणित भएमा तत्काल खाता बन्द गरिन सक्छ।
• खाता बन्द भए पनि ग्राहकसँगको तपाईंको चालु सम्झौताको दायित्व तपाईंमै रहनेछ; ग्राहकको फोन अकारण लक अवस्थामा अड्किएर नरहोस् भन्ने सुनिश्चित गर्न हामी आवश्यक कदम चाल्न सक्नेछौँ।
• तपाईं जुनसुकै बेला खाता बन्द गर्न अनुरोध गर्न सक्नुहुन्छ; बन्द गर्नुअघि डेटा निर्यात गर्ने अवसर दिइनेछ।

13. सर्तहरूमा परिवर्तन

सर्तहरू अद्यावधिक भएमा संस्करण नम्बर परिवर्तन हुनेछ र प्यानलमा प्रवेश गर्दा पुनः सहमति माग गरिनेछ। उल्लेखनीय परिवर्तनको हकमा कम्तीमा 30 दिनअघि सूचना दिइनेछ।

14. लागू कानुन र विवाद समाधान

यी सर्तहरू बंगलादेशको प्रचलित कानुनद्वारा सञ्चालित हुनेछन्। विवाद उत्पन्न भएमा पहिले 30 (तीस) दिनसम्म छलफलमार्फत समाधानको प्रयास गरिनेछ; असफल भएमा मध्यस्थता ऐन, 2001 बमोजिम ঢাকা मा मध्यस्थतामार्फत वा ঢাকা, বাংলাদেশ को उपयुक्त अदालतको क्षेत्राधिकारमा समाधान गरिनेछ।

15. सम्पर्क

[কোম্পানির পূর্ণ আইনি নাম]
[নিবন্ধিত ঠিকানা]
इमेल: support@phonesellpro.com