ব্যবহারের শর্তাবলী
PhoneSell Pro (“আমরা”, “সেবাদাতা”) পরিচালিত সফটওয়্যার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করিবার পূর্বে এই শর্তাবলী পড়িয়া নিন। অ্যাকাউন্ট খুলিয়া, প্যানেলে প্রবেশ করিয়া বা আমাদের অ্যাপ ব্যবহার করিয়া আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হইতেছেন। (These Terms govern your use of the platform.)
১। সংজ্ঞা
- প্ল্যাটফর্ম — আমাদের ওয়েব প্যানেল, মোবাইল অ্যাপসমূহ এবং সংশ্লিষ্ট API।
- শপ — যে প্রতিষ্ঠান নিজের নামে অ্যাকাউন্ট খুলিয়া প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে।
- ডিলার — যে প্রতিষ্ঠান আমাদের নিকট হইতে লক-ক্রেডিট ক্রয় করিয়া শপের নিকট সরবরাহ করে।
- কাস্টমার — শপের ক্রেতা, যিনি কিস্তিতে ফোন ক্রয় করেন।
- লক-ক্রেডিট — একটি ডিভাইস সক্রিয় করিবার সফটওয়্যার লাইসেন্স ইউনিট।
২। অ্যাকাউন্ট
- অ্যাকাউন্ট খুলিবার সময় প্রদত্ত তথ্য সত্য ও হালনাগাদ হইতে হইবে।
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড, পিন ও কর্মীদের প্রবেশাধিকারের দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে শপের। আপনার অ্যাকাউন্ট হইতে সম্পাদিত সকল কাজ আপনার বলিয়া গণ্য হইবে।
- শপকে অবশ্যই বৈধ ট্রেড লাইসেন্স ও প্রযোজ্য অনুমোদনসহ ব্যবসা পরিচালনা করিতে হইবে।
- অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ করিলে অনতিবিলম্বে আমাদের জানাইতে হইবে।
৩। ফ্রি ট্রায়াল ও প্যাকেজ
- নতুন শপ ১৪ (চৌদ্দ) দিনের ফ্রি ট্রায়াল পায়, যাহাতে সকল মডিউল খোলা থাকে।
- ট্রায়াল শেষে প্যাকেজ ক্রয় না করিলে প্যানেলে প্রবেশ সীমিত হইয়া কেবল বিলিং পাতায় সীমাবদ্ধ থাকিবে।
- প্যাকেজের মূল্য, সীমা (শাখা/ব্যবহারকারী) ও অন্তর্ভুক্ত মডিউল বিলিং পাতায় প্রদর্শিত থাকে। মূল্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অন্যূন ৩০ দিন পূর্বে জানানো হইবে।
- ঘোষিত মূল্য ভ্যাট ব্যতীত; প্রযোজ্য কর ও গেটওয়ে চার্জ আলাদাভাবে যুক্ত হইতে পারে।
৪। লক-ক্রেডিট
লক-ক্রেডিট একটি সফটওয়্যার লাইসেন্স ইউনিট — ইহা পণ্য নয়, ইলেকট্রনিক অর্থ (e-money) নয়, বিনিয়োগ নয় এবং নগদে রূপান্তরযোগ্য নয়। বিস্তারিত ক্রেডিট ও রিফান্ড নীতি-তে।
- একটি ক্রেডিট একটি ডিভাইসের চুক্তি সক্রিয়করণের সময় খরচ হয়।
- ক্রেডিট অফেরতযোগ্য ও অহস্তান্তরযোগ্য; প্ল্যাটফর্মের বাইরে পুনঃবিক্রয় নিষিদ্ধ।
- ভুলবশত বরাদ্দ হওয়া ক্রেডিট আমরা সংশোধন করিতে পারিব।
৫। ডিভাইস লকার ব্যবহারের শর্ত
এটি এই চুক্তির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ। লকার একটি শক্তিশালী সরঞ্জাম — ইহার অপব্যবহার শপ ও আমাদের উভয়ের জন্য আইনি দায় সৃষ্টি করে।
- কোনো ফোনে নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার বসাইবার পূর্বে শপকে অবশ্যই কাস্টমারের নিকট হইতে লিখিত সম্মতি লইতে হইবে। আমাদের প্রদত্ত কিস্তি চুক্তিপত্রের সম্মতি অংশ এই উদ্দেশ্যেই দেওয়া, এবং উহা মুছিয়া ফেলা বা পরিবর্তন করা যাইবে না।
- লক কেবল কিস্তি বকেয়া বা চুক্তিতে উল্লিখিত নিরাপত্তাজনিত কারণে ব্যবহার করা যাইবে — অন্য কোনো পাওনা, ব্যক্তিগত বিরোধ বা চাপ প্রয়োগের উদ্দেশ্যে নয়।
- বকেয়া পরিশোধিত হইলে শপ অনতিবিলম্বে আনলক করিতে এবং সম্পূর্ণ পরিশোধের পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সফটওয়্যার অপসারণ করিয়া ফোনের পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ কাস্টমারকে ফিরাইয়া দিতে বাধ্য।
- লক অবস্থায় জরুরি সেবায় (৯৯৯) কল করিবার সুযোগ কোনো অবস্থাতেই বন্ধ করা যাইবে না।
- সম্পূর্ণ বিবরণ গ্রহণযোগ্য ব্যবহার নীতি-তে; উহা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।
৬। শপই কাস্টমারের তথ্যের দায়িত্বপ্রাপ্ত
কাস্টমারের নাম, এনআইডি, ছবি, জামিনদারের তথ্য ও ডিভাইসের তথ্য শপ সংগ্রহ করে; শপই ইহার নিয়ন্ত্রক (controller)। আমরা কেবল শপের নির্দেশে উক্ত তথ্য প্রক্রিয়াকারী (processor) হিসাবে সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করি। শপ নিশ্চিত করিবে যে—
- প্রতিটি কাস্টমারের নিকট হইতে প্রয়োজনীয় সম্মতি নেওয়া হইয়াছে;
- এনআইডি বা ব্যক্তিগত তথ্য কেবল চুক্তির প্রয়োজনে ব্যবহৃত হইবে, তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া বা বিক্রয় করা হইবে না;
- কর্মীদের প্রবেশাধিকার প্রয়োজন অনুযায়ী সীমিত থাকিবে।
বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি-তে।
৭। নিষিদ্ধ ব্যবহার
- আইনবিরোধী, প্রতারণামূলক বা অন্যের অধিকার ক্ষুণ্ন করে এমন কোনো কাজে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- সোর্স কোড রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং, ডিকম্পাইল বা অননুমোদিত অনুলিপি তৈরি।
- অফিসিয়াল চ্যানেলের বাইরে আমাদের অ্যাপ বিতরণ বা পরিবর্তন।
- সিস্টেমের নিরাপত্তা পরীক্ষা, স্বয়ংক্রিয় স্ক্র্যাপিং বা অতিরিক্ত লোড সৃষ্টি (লিখিত অনুমতি ব্যতীত)।
- IMEI পরিবর্তন বা অবৈধ ডিভাইস লেনদেনে সহায়তা।
৮। সেবার প্রাপ্যতা
আমরা সেবা সচল রাখিতে যুক্তিসংগত চেষ্টা করি, তবে নিরবচ্ছিন্ন প্রাপ্যতার নিশ্চয়তা দিই না। রক্ষণাবেক্ষণের প্রয়োজনে পূর্বঘোষণা সাপেক্ষে সেবা সাময়িক বন্ধ থাকিতে পারে। ইন্টারনেট, মোবাইল নেটওয়ার্ক, পেমেন্ট গেটওয়ে বা ডিভাইস প্রস্তুতকারকের পরিবর্তনজনিত বিঘ্নের জন্য আমরা দায়ী নই।
৯। মেধাস্বত্ব
প্ল্যাটফর্ম, ইহার কোড, নকশা, ব্র্যান্ড ও ডকুমেন্টেশনের সমস্ত মেধাস্বত্ব আমাদের। ব্যবহারের অধিকার সীমিত, অ-একচেটিয়া ও অহস্তান্তরযোগ্য এবং অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত বলবৎ। আপনার নিজের ডেটার মালিকানা আপনারই।
১০। দায় ও দায়সীমা
- প্ল্যাটফর্ম “যেমন আছে” (as is) ভিত্তিতে সরবরাহ করা হয়। ডিভাইস লক একটি প্রতিরোধক ব্যবস্থা — ইহা শতভাগ অভেদ্য নয়, এবং হার্ডওয়্যার/ফার্মওয়্যার পর্যায়ের আক্রমণে ইহা অকার্যকর হইতে পারে।
- কিস্তি আদায় না হওয়া, ফোন হারানো, কাস্টমারের প্রতারণা বা শপের সিদ্ধান্তজনিত ক্ষতির দায় আমাদের নয়।
- কোনো অবস্থাতেই পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামগত ক্ষতির (মুনাফা হ্রাস, সুনামহানি) জন্য আমরা দায়ী থাকিব না।
- আমাদের মোট দায় কোনো ক্রমেই দাবির পূর্ববর্তী ১২ (বারো) মাসে আপনার পরিশোধিত ফি-র অধিক হইবে না।
১১। ক্ষতিপূরণ
আপনার (বা আপনার কর্মীর) দ্বারা এই শর্তাবলী বা গ্রহণযোগ্য ব্যবহার নীতি লঙ্ঘন, সম্মতি ছাড়া ডিভাইস লক, বা কাস্টমারের তথ্যের অপব্যবহারজনিত কারণে আমাদের বিরুদ্ধে কোনো দাবি, মামলা বা জরিমানা উত্থাপিত হইলে উহার সম্পূর্ণ দায় ও ক্ষতিপূরণ আপনি বহন করিবেন।
১২। স্থগিতকরণ ও সমাপ্তি
- বিল বকেয়া থাকিলে অ্যাকাউন্ট সীমিত করা হইতে পারে।
- গ্রহণযোগ্য ব্যবহার নীতি লঙ্ঘন, বিশেষত সম্মতি ছাড়া লক বা কাস্টমারের হয়রানি প্রমাণিত হইলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হইতে পারে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ হইলেও কাস্টমারের সহিত আপনার চলমান চুক্তির দায় আপনার উপরেই বর্তাইবে; কাস্টমারের ফোন যাহাতে অকারণে লক অবস্থায় আটকা না থাকে তাহা নিশ্চিত করিতে আমরা প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা লইতে পারিব।
- আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করিতে পারেন; বন্ধের পূর্বে ডেটা রপ্তানির সুযোগ দেওয়া হইবে।
১৩। শর্তাবলীর পরিবর্তন
শর্তাবলী হালনাগাদ হইলে সংস্করণ নম্বর পরিবর্তিত হইবে এবং প্যানেলে প্রবেশের সময় পুনরায় সম্মতি চাওয়া হইবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অন্যূন ৩০ দিন পূর্বে জানানো হইবে।
১৪। প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন দ্বারা পরিচালিত হইবে। বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে ৩০ (ত্রিশ) দিন আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হইবে; ব্যর্থ হইলে সালিস আইন, ২০০১ অনুযায়ী ঢাকা-এ সালিসের মাধ্যমে অথবা ঢাকা, বাংলাদেশ-এর উপযুক্ত আদালতের এখতিয়ারে নিষ্পত্তি হইবে।
১৫। যোগাযোগ
[কোম্পানির পূর্ণ আইনি নাম]
[নিবন্ধিত ঠিকানা]
ইমেইলঃ support@phonesellpro.com