آج کا کسٹمر دکان میں داخل ہونے سے پہلے ہی فون پر دیکھ لیتا ہے کہ کس دکان میں کون سا ماڈل کتنے میں ہے، قسط کی سہولت ہے یا نہیں۔ جو دکان آن لائن نہیں، وہ ان کسٹمرز کے لیے نظر ہی نہیں آتی۔ اچھی خبر یہ ہے کہ موبائل دکان کی آن لائن مارکیٹنگ کے لیے بڑا بجٹ نہیں چاہیے، چاہیے باقاعدہ اور درست کام۔
1. ایک صاف ستھرا Facebook پیج
- دکان کا اصل نام، لوگو اور کور فوٹو۔
- پتہ، Google Map لوکیشن، کھلنے کا وقت اور WhatsApp نمبر۔
- "About" حصے میں لکھیں: کون سے برانڈ ملتے ہیں، قسط کی سہولت ہے یا نہیں۔
2. کیا پوسٹ کریں — مواد کے آئیڈیاز
- نیا ماڈل آ گیا: اصل تصویر، قیمت اور قسط کی آفر۔
- "آج کی قسط آفر": down payment کتنا، مہینے کا کتنا۔
- کسٹمر کو فون دیتے ہوئے تصویر: کسٹمر کی اجازت لے کر۔
- ٹپس: فون کی بیٹری اچھی رکھنے کے طریقے، کس قیمت میں کون سا فون اچھا ہے۔
- مختصر ویڈیو: unboxing یا ماڈلز کا موازنہ۔
ہفتے میں کم از کم 3-4 پوسٹ باقاعدگی سے کریں۔ بے قاعدہ 10 پوسٹوں سے باقاعدہ 3 بہتر ہیں۔
3. Boost — تھوڑے پیسوں میں علاقے کے لوگوں تک
- Boost میں لوکیشن دکان کے آس پاس چند کلومیٹر رکھیں۔
- جس پوسٹ کو خود بخود اچھا ردِعمل ملا ہو، اسی کو boost کریں۔
- چھوٹے بجٹ سے چند دن چلا کر دیکھیں کہ کس طرح کی پوسٹ پر زیادہ میسج آتے ہیں۔
4. میسج کا جواب — سب سے اہم
Facebook پر "قیمت کیا ہے؟" پوچھ کر جواب نہ ملے تو کسٹمر ساتھ والی دکان پر چلا جاتا ہے۔ جلدی جواب دیں، قیمت صاف بتائیں، اور بات WhatsApp پر جاری رکھیں۔ کس نے میسج کیا، کب دکان آنے کا کہا — لکھ کر رکھیں۔
5. اپنی آن لائن شاپ — Facebook سے بھی بڑھ کر
Facebook پوسٹ گم ہو جاتی ہے؛ لیکن ایک online shop میں آپ کے تمام ماڈل، قیمتیں اور اسٹاک ہمیشہ سجے رہتے ہیں۔ کسٹمر لنک کھول کر خود دیکھ لیتا ہے، آرڈر دیتا ہے۔ PhoneSell Pro میں آن لائن شاپ دکان کے اسٹاک سے ہی جڑی ہے — جو اسٹاک میں ہے وہی دکھاتی ہے، الگ سے اپ ڈیٹ نہیں کرنا پڑتا۔ ایک لائیو ڈیمو اسٹور دیکھ سکتے ہیں۔
ہر Facebook پوسٹ کے ساتھ آن لائن شاپ کا لنک دیں — اس سے پوسٹ سے سیدھا پروڈکٹ دیکھا جا سکتا ہے۔
6. ریویو اور اعتماد
مطمئن کسٹمر سے Facebook پیج پر ریویو دینے کی درخواست کریں۔ اصل ریویو نئے کسٹمر کا اعتماد بڑھاتے ہیں۔ کبھی جعلی ریویو نہ ڈالیں — پکڑے گئے تو اعتماد پوری طرح کھو دیں گے۔
7. پرانے کسٹمر — سب سے سستی مارکیٹنگ
جنہوں نے پہلے فون خریدا یا قسطیں ادا کیں، انہیں نئی آفر بتائیں۔ کسٹمر لسٹ اور خریداری کی ہسٹری ہو تو یہ آسان ہے — کسٹمر اور SMS فیچر دیکھیں۔ کاروبار بڑھانے کے مزید طریقے: موبائل شاپ بزنس گروتھ گائیڈ۔
ایک ہفتے کا آسان پلان
| دن | کام |
|---|---|
| ہفتہ | نئے ماڈل کی پوسٹ (تصویر + قیمت + قسط) |
| پیر | ٹپس یا موازنے کی پوسٹ |
| بدھ | مختصر ویڈیو |
| جمعہ | ہفتے کی آفر + آن لائن شاپ کا لنک |
| روزانہ | میسجز کا فوری جواب |
آخری بات
آن لائن مارکیٹنگ کا مطلب زیادہ پیسہ خرچ کرنا نہیں — مطلب ہے جہاں کسٹمر ڈھونڈتا ہے وہاں باقاعدگی سے موجود رہنا۔ Facebook سے لوگوں کو بلائیں، online shop میں پروڈکٹ دکھائیں، اور دکان پر آ کر انہیں اچھا تجربہ ملے۔
